Etätyön aiheuttamat haasteet johtamisen näkökulmasta

Edellisessä blogissa pohdimme yrityksemme henkilöstöstrategiaa. Nostimme esiin muun muassa työntekijöiden jaksamisen ja palautumisen. Tässä blogissa keskitymme etätyön tuomiin lisähaasteisiin niin johtamisen kuin työntekijänkin näkökulmasta.

Pandemia on kiihdyttänyt voimakkaasti etätyön lisääntymistä ja se onkin muuttanut, paitsi työntekijöiden, myös johtajien vaatimuksia. Erityisesti nykymuotoinen hybridi -malli, jossa osa työajasta toteutetaan etänä, arjen ja työn erottaminen toisistaan ja toisaalta myös niiden yhdistäminen voi olla haastavaa. Edellisessä blogissa mainittu työstä palautuminen on tärkeää huomioida myös etätöitä tehdessä, jolloin se saattaa jäädä vähemmälle huomiolle. Työntekijöiden suhtautuminen etätyöhön vaihtelee voimakkaasti positiivisesta negatiiviseen.  Toiset kokevat rauhassa tekemisen ilman keskeytyksiä positiivisena asiana ja toiset taas kaipaavat sosiaalista kanssakäymistä kollegoiden kanssa. Etätyö mahdollistaa kuitenkin myös tärkeän jouston nykypäivän työmaailmassa, jota useimmat työntekijät työnantajaltaan odottavat. Aikaa säästyy vähentyneen työmatkailun kautta ja työntekijälle jää enemmän vapaa-aikaa. Erityisesti lapsiperheissä jousto työnantajan puolelta otetaan varmasti positiivisesti vastaan. Pyrimme tarjoamaan työntekijöillemme räätälöityjä työratkaisuja, jotka sopivat jokaisen tarpeeseen ja samalla sitouttavat työntekijöitä yritykseen. Korostamme johtajavalinnoissa ja johtamisessa seuraavia elementtejä, joidenka koemme lisäävän työntekijöiden viihtyvyyttä ja työssä jaksamista, ja jotka samalla mahdollistavat tuottavamman työskentelytavan:

·         Kommunikointi – erityisesti etätöitä tehtäessä työntekijä voi kokea olevansa yksin vailla tukea. Lisäksi varsinkin muutostilanteissa informaation jakaminen kaikille ja ennen kaikkea ajoissa voi olla haastavaa tai sitä ei koeta aina tarpeelliseksi. On myös tärkeää löytää jokaiselle työntekijälle oikeanlaiset kommunikaatio mahdollisuudet ja tavat.

·         Työntekijöiden kalenteri – on tärkeää, että työntekijälle jää aikaa myös innovoida ja keskittyä rauhassa omaan työhönsä. Videopalavereilla täytetyt päivät heikentävät tuottavuutta ja työntekijöiden motivaatiota.

·         Työympäristö – Kotitoimiston toimivuus unohdetaan usein etätöitä tehdessä ja usein toimivan kotitoimiston rakentaminen jää työntekijän vastuulle. Me haluamme tukea työntekijää sekä auttaa hankinnoissa, jotta myös kotitoimisto olisi ergonomisesti ja laadullisesti toimistotasoa. Erityisesti ergonomiaan ei kotitoimistossa useinkaan kiinnitetä huomiota, jolloin työntekijöillä saattavat fyysiset oireet, kuten niska- ja selkävaivat lisääntyä.

Tärkeä elementti lisääntyneessä etätyö ympäristössä on myös, miten organisaatiokulttuuri saadaan jalkautettua kotitoimistoon asti. Erityisesti uusilla työntekijöillä, joiden perehdytys pandemia aikana saatetaan toteuttaa pääosin tai jopa kokonaan etänä, organisaation kulttuurin omaksuminen on haastavaa. Face-to-face kohtaamiset kollegoiden kanssa vesiautomaatilla tai toimiston kahvitiloissa ovat merkittävässä roolissa yhtenäisyyden ja kulttuurin omaksumisen kannalta. Yhteiset illanvietot ja tapahtumat ovat myös jääneet tauolle, jolloin yhtenäisyyden tunne heikentyy työntekijöiden keskuudessa. Kannustamme työntekijöitä järjestämään virtuaalisia kahvi- ja/tai lounashetkiä kollegoiden kanssa, jolloin myös hetkellinen työstä irtautuminen etäpäivänä onnistuu paremmin. Esimiesten tehtävä on varmistaa, että myös etätyön kautta tehdyissä päätöksissä noudatetaan yrityksen kulttuurin mukaista linjaa ja, että työntekijät sisäistävät miten kulttuuri vaikuttaa ja ohjaa kyseisiä päätöksiä. Esimiehillä on kuitenkin vain ohjaava rooli ja kulttuurin omaksuminen jää lopulta työntekijän tehtäväksi. Vahva yrityskulttuuri kulkee läpi organisaatiotasojen ylhäältä alas ja alhaalta ylös, eikä yrityksellä voi olla vahvaa kulttuuria ilman sen työntekijöitä.

Kirjoittanut: Marko Ranta

 

As Great Resignation Draws On, Smaller Teams and Larger Workloads, Concers Over Retention Top of Mind for Leaders. https://www.bloomberg.com/press-releases/2021-10-20/as-great-resignation-draws-on-smaller-teams-and-larger-workloads-concerns-over-retention-top-of-mind-for-leaders, haettu 21.10.2021.

Howard-Grenville, J. (2020) How to sustain your organization’s culture when everyone is remote. MIT Sloan Management Review, Vol. 62 (1), 1-5.

Marotz, T. – Armstrong, J. (2019) A Telecommuting Tale as Told from Two Perstectives. College and University. Vol. 94 (1), 17-20.

Supporting Employees with Mental Health and Cognitive Conditions While Teleworking. https://askjan.org/articles/Supporting-Employees-with-Mental-Health-and-Cognitive-Conditions-while-Teleworking.cfm , haettu 26.10.2021.